Configurer un modèles d’emails

Table of Contents

 

Pour configurer des modèles d’e-mails, accédez à Configuration -> Modèles d’e-mails et modifiez le contenu selon vos besoins.

Vous pouvez configurer une signature d’e-mail générale dans Configuration -> Paramètres -> E-mail, cette signature sera utilisée pour tous les e-mails représentant votre entreprise.

Tous les modèles d’e-mails seront envoyés depuis l’e-mail général configuré dans Configuration -> Paramètres -> E-mail.

Comment fonctionne la gestion multilingue des modèles d’e-mails ? #

Client 1 a la langue anglaise
Client 2 a la langue néerlandaise
Lorsqu’un modèle d’e-mail est envoyé à Client 1, le contenu sera extrait du modèle d’e-mail en anglais, et pour le personnel de Client 2, le contenu sera extrait du modèle d’e-mail en néerlandais.

La même procédure s’applique aux membres du personnel.

Lors de l’envoi d’un modèle d’e-mail à un lead, par exemple une proposition, la langue par défaut du système sera utilisée. Que se passe-t-il si le contenu du modèle d’e-mail est vide et que l’utilisateur utilise cette langue ? Dans le cas où le contenu du modèle est vide pour une langue spécifique qui n’est pas la langue par défaut du système, le contenu du modèle d’e-mail sera extrait de la langue par défaut du système configurée dans Configuration -> Paramètres -> Localisation. Assurez-vous de toujours renseigner le modèle de la langue par défaut du système.

Le système ajustera automatiquement les langues utilisées dans l’ensemble du système en fonction du personnel et des clients lorsque vous accédez à la modification d’un modèle d’e-mail spécifique.

Désactiver les modèles d’e-mails #

Ouvrez le modèle d’e-mail et cochez la case désactivée. Si la case désactivée est cochée, cet e-mail ne sera jamais envoyé.

Par exemple, si vous souhaitez désactiver l’envoi de l’e-mail de bienvenue lors de la création d’un contact, accédez à Configuration -> Modèles d’e-mails et trouvez le modèle avec le nom : Nouveau client ajouté/enregistré (E-mail de bienvenue), cochez la case désactivée et enregistrez.

What are your Feelings